Telefonlarınıza 7/24 bakan
yapay zekâ çalışanı

Haklısınız, kimse "tuşlayın" menüsünü sevmez. IDN CallAI tuş menüsü ya da kayıttan okunan bir anons değil: kısa ve doğal cümlelerle konuşur, sözünüz kesildiğinde susar, adınızla hitap eder. Arayan bir yetkiliyle görüşmek isterse çağrıyı canlı olarak ekibinize aktarır. Sorulduğunda yapay zekâ olduğunu da dürüstçe söyler. En iyisi kendiniz karar verin: 0850 255 14 35'i arayın.

Kredi kartı gerekmez. callai.idn.com.tr/kayit adresinden kaydolun, e-posta adresinizi doğrulayın; 7 gün ya da 30 dakika (hangisi önce dolarsa) ücretsiz kullanırsınız. Kurulum sihirbazı asistanınızı hemen kurar, tarayıcıdan konuşarak denersiniz. Deneme bitince paneliniz açık kalır, paket seçip ödeme yaparak devam edersiniz; deneme kendiliğinden ücretli aboneliğe dönmez.

Hayır, ikisi de. Kurulum ücretsiz ve otomatik. Kaydolduğunuzda 7 adımlık kurulum sihirbazı firma ve sektörünüzü alır, web sitenizi kendisi okur, 19 hazır şablondan (8 genel + 11 sektörel) asistanınızı firmanıza özel bir karşılamayla kurup yayınlar, hizmetlerinizi önerir, mevcut hattınızı bağlar ve tarayıcıdan konuşarak denemenizi sağlar. Prompt ya da kod yazmanız gerekmez; takıldığınız yerde ekibimiz uzaktan yardım eder.

Hayır, numaranız değişmez. Mevcut 0850 numaranız, sabit hattınız ya da santraliniz (SIP trunk, fiziksel veya bulut santral) IDN CallAI'a bağlanır; müşterileriniz aynı numarayı aramaya devam eder. Kurulum sihirbazında Verimor ve NetGSM için ayarlar hazır gelir, diğer santrallerde SIP bilgilerinizi girersiniz; hattın bağlanıp bağlanmadığını ekranda anında görürsünüz.

Hayır. IDN yalnızca yapay zekâ hizmetini sağlar; hat, numara ve konuşma ücretleri mevcut operatörünüzle aranızdadır ve bugün ne ödüyorsanız aynen devam eder. SMS, WhatsApp ve e-posta gönderim ücretleri de kendi sağlayıcınızla aranızdadır.

Evet, tüm paketlerde. Asistan çağrıyı canlı olarak ilgili kişiye, departmana ya da dış bir numaraya aktarır; arayan beklerken müzik çalar, aktarım sebebi ve görüşme özeti ekibinize iletilir. Aradığı kişi meşgulse ya da açmazsa asistan görüşmeye devam eder ve geri arama teklif eder; arayanın istediği saate geri arama planlanır (geri arama planlama İşletme paketi ve üstü). Aktarımdan sonra çalışanınızla konuşulan süre yapay zekâ dakikanızdan düşmez.

Evet, Profesyonel ve üstü paketlerde. Asistanın açtığı müşteri ve potansiyel müşteri kayıtları, görüşme özetleri ve randevular kendi CRM'inize otomatik aktarılır: HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM ve Bitrix24 için hazır bağlantı var, diğer sistemler imzalı webhook ile bağlanır. Asistan ayrıca görüşme sırasında sizin sisteminizden sipariş durumu gibi bilgileri de okuyabilir; bunun için sisteminizin bir HTTPS API'si olması gerekir.

Paketinize göre: Başlangıç'ta 2, İşletme'de 5, Profesyonel'de 10, Kurumsal'da 25 çağrı aynı anda karşılanır; daha fazlası için teklif veririz. Hattınızın da bu kadar eşzamanlı kanalı desteklemesi gerekir, bunu kurulumda birlikte kontrol ederiz.

IDN CallAI yalnızca sizin verdiğiniz bilgilerle konuşur: asistan ayarları, web siteniz, yüklediğiniz belgeler ve sisteminizdeki kayıtlar. Fiyatı, müsaitliği ve randevuyu tahmin etmez, sistemden sorgular. Bilgi yoksa doğrulanmış bilgiye ulaşamadığını söyler ve ekibinizin dönüş yapmasını önerir. Her görüşmenin metni ve özeti panelinizde durur; bir eksik görürseniz bilgi bankanızı güncellersiniz.

Yapay zekânın görüşmede olduğu süre saniye bazında ölçülür, dakikaya yuvarlanmaz ve panelinizde anlık görünür. Çağrı bir çalışanınıza aktarıldıktan sonraki konuşma yapay zekâ dakikanızdan düşmez. Paketinizdeki dakikalar bitince aşım dakikası paketinizin birim fiyatından ücretlendirilir (Başlangıç 15,90, İşletme 14,90, Profesyonel 13,90, Kurumsal 12,90 TL/dk, KDV hariç). İsterseniz panelden ek dakika paketi ya da 12 ay geçerli dakika kredisi alırsınız; aylık harcama tavanı koyarak sürprizleri önleyebilirsiniz.

Paketinizde olmayan bir özellik istendiğinde asistan bunu kibarca söyler ve talebi ekibinize iletmeyi önerir; görüşme yarıda kalmaz. Panelde o özelliğin ekranında "Paketinizi yükseltin" kartı görünür. Paketinizi istediğiniz zaman yükseltirsiniz; yükseltmede yalnızca dönemin kalan kısmının fiyat farkını ödersiniz.

Panelde paketinizi seçersiniz, idn.com.tr'deki PayTR güvenli ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. Ödemeniz alındığında aboneliğiniz başlar. Yenilemede dönem bitmeden 3 gün önce faturanız ve ödeme bağlantınız e-postayla gelir; aşım dakikaları dönem sonunda faturalanır. Faturanız mükellefiyet durumunuza göre e-Fatura ya da e-Arşiv olarak düzenlenir.

Panel, CRM, görüşme kayıtları ve metinleri Türkiye'deki sunucularımızda saklanır. Görüşme sırasında canlı ses, yapay zekâ sağlayıcımız OpenAI'ın ABD'deki altyapısında işlenir; görüşme özeti de aynı sağlayıcıyla çıkarılır. OpenAI, API üzerinden gelen verileri varsayılan olarak model eğitiminde kullanmaz. Bu yurt dışına aktarım KVKK aydınlatma metnimizde açıkça belirtilir. Kayıt politikasını, saklama süresini ve rol/yetkileri siz belirlersiniz; ayrıntı için gizlilik politikamıza bakabilirsiniz.

Aylık ödemede taahhüt yoktur: istediğiniz zaman iptal edersiniz, iptal dönem sonunda geçerli olur. Yıllık ödemede 2 ay bedava kazanırsınız; ilk 14 gün içinde iptal ederseniz kullandığınız dakikalar düşülerek ücretiniz iade edilir. Kurucu müşteri bağlantımızla kaydolursanız KURUCU30 kodu, e-posta adresinizi doğruladığınızda otomatik uygulanır; başka bir bağlantıyla kaydolduysanız e-postanızı doğruladıktan sonra panelde Faturalama → Kupon ekranına KURUCU30 kodunu girersiniz. Ayrıntılar mesafeli satış sözleşmemizde.